양말을 한 켤레 사더라도 구매자의 후기를 보고 결정하는 요즘입니다. 하물며, 고가의 자동차라면 어떨까요? 거래후기가 차량 판매에 미치는 영향에 대해 알려드립니다.​ 

1. 후기가 왜 중요할까요?

고객은 한번도 만난 적 없는 딜러님과 아주 비싼 자동차를 거래합니다. 불안하겠죠? 그런 고객들은 가장 확실하게 안심시키는 방법은? 아마도, 많은 고객들이 딜러님과 거래했다는 증거일겁니다.

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2.고객 후기가 차량 판매에 미치는 영향

판매 차량과 대수가 비슷할 경우 후기에 따라 고객연락 수가 달라집니다.일정 수량 이상의 후기를 보유한 딜러님의 경우, 고객이 후기만을 보고 딜러님께 연락하는 경우가 많습니다.

3. 자연스럽게 후기를 요청하는 노하우

​​1) 고객에게 차량 키를 건네는 그 순간, 정중한 인사와 함께 후기를 부탁해보세요.

2) 고객과 함께 찍은 사진을 고객에게 보내고, 그 사진으로등록하라고 이야기 해보세요.

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3) 딜러방 URL을 고객에게 보내서 손쉽게 후기를 올리도록 해보세요.
(딜러방에서 고객이 거래 후기를 바로 올릴 수 있습니다.)

*후기를 등록한 고객에게는 첫차에서 준비한 소정의 선물을 보내드립니다.