안녕하세요. 첫차 딜러님.

첫차는 신뢰할 수 있는 거래 환경을 만들기 위해 '클린 후기 정책'을 운영하고 있습니다. 

최근 고객 후기 등록 과정에서 일부 딜러님들의 정책 위반 사례가 모니터링 되어, 아래와 같이 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

[클린 후기 등록 요건]

후기는 다음 조건을 모두 충족할 경우만 등록 가능합니다.

- 고객 문의 이력 확인
- 거래 계약서 등록
- 휴대폰 번호 인증
- 거래 완료 후 1개월 이내

[정책 위반 사례]

- 고객 동의 없이, 다른 목적으로 인증 번호 요청 
- 반복된 후기 패턴으로 후기의 신뢰도 및 품질 저하 유발

앞으로는 고객 후기 등록 시, 고객에게 후기 등록 사실을 안내하고 고객의 최종 등록 확인을 거쳐야 승인될 예정입니다. 

해당 절차를 거치지 않은 후기는 등록되지 않으며, 반복 시 패널티가 부과될 수 있습니다.

신뢰도 높은 후기는 장기적으로 딜러님에게 중요한 영업 자산이 될 수 있습니다.

건강한 후기 운영을 위해 적극적인 협조 부탁드립니다.

감사합니다.